FAQ - Häufig gestellte Fragen

Du interessierst dich fürs Graden von Sammelkarten, hast aber noch einige Fragen die du beantwortet haben möchtest?

Dann bist du hier richtig!
Hier sind die am häufig gestelltesten Fragen... sehr häufig. Falls deine Frage hier nicht auftaucht, schreib uns gerne per Instagram oder E-Mail.
(Diese FAQ Liste wird stets weitergeführt)

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Wie schicke ich meine Karten richtig ein?

Schau dir hierzu einfach unsere Schritt für Schritt Anleitung an oder unser YouTube Video.

Zur Schritt für Schritt Anleitung

Zum YouTube Video

Wann werden meine Karten zu PSA, BGS und CGC versendet?

Wir versenden alle 15 Tage in die USA.

Zu jedem 15. des Monats versenden wir die PSA Bulk und BGS Base Service.

Zu jedem 30. des Monats gehen dann alle Service gesammelt raus.

Deine Karten müssen demnach vor Ablauf des Timers, oben auf unserer Seite, bei uns sein um die passende Submission mitzunehmen. Ansonsten gehen die Karten automatisch in die nächsten Submission.

Was ist der Status meiner Sendung? / Wo sind meine Karten?

Den Status der Monate und der Submission kannst du stets auf unserer "Tracking Status" Unterseite einsehen.

Zur Tracking Status Unterseite

Wie sind die Bearbeitungszeiten zu verstehen? Wie lange dauert der Rückversand:

Die Bearbeitungszeiten stehen immer bei dem gebuchten Service dabei. Diese beginnen immer erst ab Ankunft bei PSA/BGS/CGC. Die Zeitangabe ist als ungefähre Angabe zu verstehen, da die Unternehmen es selbst als voraussichtlich deklarieren.

Wichtiger Hinweis: jedes Paket hat seine eigene Bearbeitungszeit. Dies bedeutet das wenn 3 von 5 Bulk Paketen durch sind und auf dem Rückweg sind, es passieren kann das die letzten 2 Pakete noch länger benötigen. Dies liegt an den Grading Firmen und wir können es nicht beeinflussen.

Nachdem die Karten Gegradet worden sind dauert es i.d.R 1-2 Wochen bis die Karten wieder bei uns sind.
Hinweis: Faktoren wie z.B. Zoll kann den ganzen Prozess um einige Wochen verzögern. Dies kann man im Tracking Status stets verfolgen.

Wie ist der Tracking Status zu verstehen?

Bei jeder Monatssubmission kannst du die Legende der einzelnen Status einsehen.

Wichtiger Hinweis: Wenn wir mehrere Pakete einsenden, z.B. zu PSA im Bulk Service, dann wird immer der Durchschnitt der Paket-Status genommen. Beispiel: 3 Pakete sind auf Q2 und 2 Pakete sind beim Label Druck, dann ist der Status der Sendung auf Q1.

Warum kommen die Pakete unterschiedlich zurück?

Jedes Paket durchläuft seinem eigenen Bearbeitungszyklus, von der Ankunft - über die Bearbeitung - bis hin zum Rückversand zu uns.

Aufgrund Dessen kann es dazu kommen das ein Paket schneller zurück kommt als das andere im selben Service Level oder sogar ein späterer eingesendeter Monat vor dem vorherigen Monat. Dies liegt an den Grading Unternehmen und wir können das nicht beeinflussen.

Zudem kann es auch passieren das ein Paket beim Paket gesichtet werden muss, das kann in diesen fällen die Rücksendezeit auch beeinflussen.

Wann verschickt ETA die Karten, nachdem eine Submission zurück gekommen ist?

Sobald die Submission bei uns eingetroffen ist, versenden wir die Pakete zügig. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, nachdem du die Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben.

Sind meine Karten beim Send Off Stream auf Twitch dabei?

Sofern du eine Ankunftsbestätigung deiner Karten bei uns per E-Mail erhalten hast, sind deine Karten beim nächsten Send Off Stream und damit auch beim nächsten versenden dabei.

Hinweis: Zum 15 eines jeden Monats werden nur PSA Bulk und BGS Base versendet. Zum 30 eines jeden Monats werden alle Service versendet.

Warum sind meine Karten nicht im Send-Off-Stream zu sehen?

Das kann mehrere Gründe haben:

  1. Deine Karten kommen nach dem Send-Off-Stream an.
  2. Die Karten werden aufgrund der großen Menge im Send-Off-Stream von dir übersehen.
  3. Die Karten gehen in die nächste Submission, weil sie zu spät ankamen.
  4. Weitere ähnliche Gründe.

Der Send-Off-Stream dient als Zusatzleistung und nicht als Check- oder Packliste. Wir bitten deshalb um dein Verständnis. Wichtig ist die E-Mail, die du erhältst, wenn wir deine Karten verarbeiten und du eine Empfangsbestätigung per Mail bekommst.