Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

 

1. Geltungsbereich/Definitionen

1.1 Für alle Leistungen und Lieferungen der ETA Grading Service GbR, Otto-Hahn-Straße 7a, 50997 Köln gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichenden Bedingungen des Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Diese werden weder durch Ausführung der beauftragten Dienstleistung, Rücksendung der Artikel, noch durch eine andere konkludente Handlung Vertragsinhalt.

1.2 Ein Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Unternehmer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

 

2. Vertragspartner

Ein Kaufvertrag kommt zustande mit der ETA Grading Service GbR, vertreten durch die geschäftsführenden Gesellschafter Efthimios Holevas und Alian Saracevic, Otto-Hahn-Straße 7a, 50997 Köln.

 

3. Ablauf der Bestellung

Kunden bestellen in unserem Shop, indem sie

1. das entsprechende Karten-Grading aussuchen und die gewünschte Anzahl der Karten in den Warenkorb legen
2. den Warenkorb aufrufen und zur Kasse gehen 
3. unsere AGB und die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis nehmen und dies bestätigen
4. sich als registrierter Kunde anmelden, als neuer Kunde registrieren oder ohne Anmeldung als Gast bestellen
5. ihre Lieferanschrift für den Rückversand eingeben bzw. überprüfen
6. die Versandart und die Zahlungsweise auswählen
7. die Richtigkeit ihrer Angaben bestätigen, indem sie am Ende auf den Button "jetzt zahlungspflichtig bestellen" klicken.

 

4. Angebot und Vertragsschluss

4.1 Die Bestellung des Kunden stellt ein verbindliches Angebot an ETA-GS zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages dar. Mit der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich, dass er das bestellte Grading erwerben möchte.

Im Anschluss an die Bestellung muss der Kunden den betreffenden Artikel an ETA-GS senden. Hierbei kann das Auftragsformular, das auf der Webseite von ETA-GS angezeigt wird, verwendet werden. 

4.2 Eine Kopie der Bestelldaten erhält der Kunde mit der Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail, die abgespeichert werden kann. Diese Eingangsbestätigung stellt ausdrücklich keine Annahme des Angebotes dar. 

4.3 Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn ETA-GS die verbindliche Bestellung des Kunden annimmt, indem die Annahme in Textform durch eine gesonderte Mitteilung per E-Mail bestätigt wird. Eine Annahme oder Ablehnung der Bestellung erfolgt spätestens innerhalb von fünf Werktagen.

4.4 Erfolgt nach der Bestellung keine Übersendung der Artikel an ETA-GS oder ist eine Durchführung der Leistung für ETA-GS aus anderen Gründen unmöglich oder nicht durchführbar und liegt der Grund für eine solche Unmöglichkeit in fehlender Mitwirkung durch den Kunden, wird die Bestellung storniert und etwaige eingesandten Artikel entweder auf Kosten des Kunden zurückgesendet, eingelagert oder nach vorheriger Ankündigung dem Kunden gegenüber bei Nichtrücknahme durch ETA-GS entsorgt. 

4.5 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

4.6 Das Zusenden von Artikeln an ETA-GS gilt als einseitige Willenserklärung des Kunden zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages mit ETA-GS. Kunden erklären mit der Zusendung der Artikel an ETA-GS ausdrücklich, dass die in ihrem Eigentum befindlichen Artikel zum Zweck der Durchführung der beauftragten Maßnahmen in den Besitz am Dienstleistungsprozess beteiligter Drittfirmen gelangen sollen. 

4.7 Im Auftragsformular sind die an ETA-GS gesandten Artikel vollständig und einzeln aufzuführen. Jeder einzelne Artikel soll vom Kunden möglichst genau spezifiziert werden. Alle eindeutigen Identifikationsmerkmale der Artikel sind schriftlich im Auftragsformular vom Kunden aufzulisten. 

 

5. Korrektur von Eingabefehlern/Speicherung des Vertragstextes

5.1 Die vom Kunden im Rahmen der Bestellung abgegebene Vertragserklärung kann der Kunde vor dem Absenden jederzeit durch Änderung in dem betreffenden Eingabefeld oder durch den „Zurück“ Button im Browser korrigieren. Nach dem Absenden der Bestellung ist eine Korrektur nicht mehr möglich.

5.2 Die Bestellungen des Kunden werden bei der ETA-GS bis zur vollständigen Abwicklung des Vertrages gespeichert. Sollte der Kunde die Unterlagen zur Bestellungen verlieren, kann er sich per E-Mail an ETA-GS wenden. ETA-GS sendet dem Kunden hieraufhin eine Kopie der Daten der Bestellung zu, solange die Bestellung noch nicht abgewickelt wurde. Nach vollständiger Rücklieferung der Karten an den Kunden werden die Bestelldaten vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht und können nicht mehr zur Verfügung gestellt werden.

 

6. Preise und Versandkosten

6.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten. 

6.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet ETA-GS für die Rücksendung Versandkosten. Die Versandkosten werden im Checkout deutlich mitgeteilt. 

6.3 Grading-Dienstleistungen, die von Drittfirmen in den USA erbracht werden und auf den Rechnungen der ETA-GS in Deutschland ausgewiesen werden, sind gemäß den geltenden Umsatzsteuervorschriften von der Umsatzsteuer befreit. Die ETA-GS verpflichtet sich, die entsprechenden Grading-Dienstleistungen auf den Rechnungen umsatzsteuerbefreit auszuweisen. 

 

7. Vertragsgegenstand

7.1 Vertragsgegenstand ist die Erbringung einer Dienstleistung, welche darin besteht, die im Eigentum der Kunden befindlichen, handelsüblichen Artikel, beispielsweise Sammelkarten oder sonstige unter Sammlern gehandelten Artikel, von auf Bewertungen spezialisierten Fremdfirmen zukommen zu lassen und das Grading der Artikel zu veranlassen. Bei den Artikeln handelt es sich in der Regel um gebrauchte Artikel, deren Zustand vom Originalzustand beim Erwerb des Artikels abweichen kann.

7.2 Alle der ETA-GS zugesendeten Artikel werden daher in Augenschein genommen. Der Zustand der Artikel, vor allem offensichtliche Beschädigungen, werden mit den Auftragsdokumenten abgeglichen und schriftlich und fotografisch dokumentiert. Diese von ETA-GS initiierte Dokumentation verbleibt im alleinigen Eigentum von ETA-GS und wird dem Kunden nicht zur Verfügung gestellt. Die Dokumentation ist Grundlage des Nachweises einer Beauftragung zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages und dient darüber hinaus dem Nachweis des Umfangs der beauftragten Dienstleistung sowie dem Zustand des Artikels beim Eingang bei ETA-GS. 

7.3 Sollten Zweifel an die Rechtmäßigkeit der Eigentumsverhältnisse der eingesandten Artikel bestehen (beispielsweise liegen ETA-GS Hinweise auf Diebstahl, Unterschlagung oder Vergleichbares vor), informiert ETA-GS auf eigene Veranlassung die zuständigen Ermittlungsbehörden. Die eingesendeten Artikel werden bei einem bestehenden Verdachtsfall sondiert und ordnungsgemäß eingelagert. Bis zur endgültigen und rechtssicheren Klärung des zugrundeliegenden Sachverhalts werden die Artikel ausschließlich an staatliche Behörden übergeben. Eine Rückgabe der betroffenen Artikel an Kunden ist, bis zu einer endgültigen und rechtssicheren Klärung des Sachverhaltes ausgeschlossen. 

7.4 Für den Fall, dass sich der Service Level (Value Charge) der Gradingfirma verändert und zu einer Erhöhung der Entgelte seitens der Gradingfirma führt, stimmt der Kunden der Übernahme der aus der Änderung des Service Levels entstehenden Kosten bereits mit Bestellung und Zusenden des Artikels an die ETA-GS zu. Eine Änderung des Service Levels der Gradingfirma führt zwangsläufig zu einer Erhöhung des an ETA-GS zu zahlenden Rechnungsbetrages. ETA-GS behält sich in diesem Fall vor, die gegradeteten Artikel erst nach erfolgter Nachzahlung durch den Kunden an diese zurück zu senden. Über die Höhe der Änderung der Gebühren wird ETA-GS den Kunden unmittelbar nach eigener Kenntnis informieren. 

 

8. Voraussetzungen für den Vertragsabschluss /Vertrag mit Minderjährigen

8.1 Grundsätzlich schließt ETA-GS Verträge nur mit unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen ab, d.h. alle Kunden müssen bei Abschluss des Vertrages das 18. Lebensjahr vollendet haben. 

8.2 In Einzelfällen und nach Rücksprache behält ETA-GS sich vor, auch Vertragsabkommen mit minderjährigen Personen abzuschließen, welche zwar das siebte Lebensjahr, aber noch nicht das 18. Lebensjahr vollendet haben (beschränkt geschäftsfähige Personen). Voraussetzung für den Vertragsschluss ist die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters, welche entweder gleichzeitig mit dem Vertragsangebot oder unmittelbar danach erfolgen muss. 

8.3 Ist der Kunde eine juristische Person, behält ETA-GS sich vor, einen Handelsregisterauszug oder sonstigen Registerauszug zum Nachweis der Vertretungsbevollmächtigung zu verlangen, bevor der Vertrag ausgeführt wird.

 

9. Durchführung der Dienstleistung

9.1 Der Beauftragungsprozess beginnt mit dem Eingang und der Annahme der im Auftragsformular aufgeführten Artikel bei ETA-GS. 

9.2 Sofern der Kunde nicht explizit verlangt hat, dass ETA-GS vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt, lagert ETA-GS die empfangenen Artikel während der Widerrufsfrist und bis zum Ablauf derselben sorgsam und sorgfältig ein. ETA-GS sichert die Artikel hierbei gegen unbefugte Entwendung oder von Naturgewalten verursachte Schäden wie Wasser, Feuer oder Schimmel. 

9.3. Vor der Einlagerung werden die übergebenen Artikel mit den dazugehörigen Formularinhalten durch Mitarbeiter von ETA-GS abgeglichen und die vollständige Richtigkeit der Angaben kontrolliert. 

Bei unrichtigen Angaben behält sich ETA-GS vor, die betroffenen Kunden über die im Formular angegebenen Kontaktmöglichkeiten auf die fehlerhaften Informationen hinzuweisen und gegebenenfalls eine Korrektur seitens der Kunden zu ermöglichen. Erfolgt keine Berichtigung der Angaben und sind diese zur Ausführung der Dienstleistung erforderlich und zwingend, behält ETA-GS sich vor, die Beauftragung abzulehnen. In diesem Fall werden die an ETA-GS versendeten Artikel auf Kosten des Kunden an diesen retourniert. 

9.4. Auf Wunsch des Kunden kann ETA-GS diesen bei der Korrektur des Formulars unterstützen. Dieser Service kann gegebenenfalls kostenpflichtig sein. Etwaige hierdurch entstehende Kosten werden dem Kunden vorab mitgeteilt. 

9.5 Vom Grading sind mangelhafte Produkte, welche sich im Eigentum der Kunden befinden, nicht grundsätzlich ausgeschlossen. Der mangelhafte Zustand wird im dokumentierten Ergebnis des Grading widergespiegelt. Kunden sind jedoch verpflichtet, alle Mängel der eingesendeten Artikel in den entsprechenden Formularen anzugeben. 

9.6 Entspricht der eingesendete Artikel nicht den Angaben im Formular und ist die Abweichung vom Kunden offensichtlich absichtlich vorgenommen worden, um ETA-GS über den Zustand des Artikels zu täuschen, behält ETA-GS sich vor, das Grading abzulehnen und den Kunden von einer weiteren Beauftragung auszuschließen. Der Ausschluss kann zeitlich befristet oder unbefristet erfolgen. Entsprechendes wird dem Kunden von ETA-GS mitgeteilt. 

Der Kunde erhält in einem solchen Fall Gelegenheit, die Rücksendung der an ETA-GS versendeten Artikel auf eigene Verantwortung zu organisieren oder den Rücksendeservice von ETA-GS in Anspruch zu nehmen. Im Falle der Inanspruchnahme des Rücksendeservice hat der Kunde der ETA-GS die Versandkosten und eine Servicegebühr im Voraus an die Rücksendung zu erstatten. Die Höhe der Servicegebühr und der Versandkosten wird dem Kunden hierzu vorab mitgeteilt. 

9.7 Organisiert der Kunde auch nach zweifacher Mahnung und einer entsprechenden angemessenen Fristsetzung durch ETA-GS eine Rückholung nicht oder erstattet er der ETA-GS nach Ablauf einer solchen Frist keine Rücksendekosten, ist ETA-GS berechtigt, die vom Kunden versendeten Artikel entweder zu entsorgen und die entstandenen Kosten zuzüglich einer Aufwandsentschädigung dem Kunden in Rechnung zu stellen oder die Artikel selbst zum Verkauf einzustellen, wobei der Erlös hieraus allein der ETA-GS zu Gute kommt. Der Kunde ist mit der zweiten Mahnung auf die beiden vorgenannten Möglichkeiten ausdrücklich hinzuweisen. 

 

10. Lieferung

10.1 Es bestehen keine Lieferbeschränkungen.

10.2 Erfolgt der Eingang der an ETA-GS versendeten Artikel bis zu drei Werktage vor Ablauf eine Kalendermonats bei ETA-GS, werden diese Artikel innerhalb von 14 Werktagen an die jeweiligen Gradingfirmen versendet. Artikel, welche später als drei Werktage vor Ablauf eine Kalendermonats bei ETA-GS eingehen, werden in der Regel erst in der darauf folgenden Sendung im kommenden Kalendermonat berücksichtigt. 

10.3 ETA-GS hat keinen Einfluss auf die Dauer der Bewertung/des Gradings. Der Zeitpunkt der Rückgabe der eingereichten Artikel kann daher von ETA-GS weder beeinflusst noch genau bestimmt werden. Verzögerungen bei der Rückgabe der Artikel an den Kunden und hieraus resultierende direkte und indirekte Folgen sind von der Haftung seitens der ETA-GS ausgeschlossen. 

10.4 Sämtliche Zeitangaben zur Dauer des Gesamtprozesses sind unverbindlich und beruhen rein auf Erfahrungswerten aus der Vergangenheit. Eine Haftung für unzutreffende Zeitangaben jedweder Art ist ausgeschlossen. 

 

11. Zahlung

11.1 Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Käufers per Paypal, per Kreditkarte, per Rechnung oder per Sofortüberweisung.

11.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte wird diese umgehend nach Abschluss der Bestellung belastet. 

11.3. Bei Auswahl der Zahlungsarten PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. 

11.4. Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnung erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), eine AG schwedischen Rechts, Sveavagen 46, 111 34 Stockholm, Schweden unter Geltung der Klarna-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.klarna.com/de/agb 

Im Falle der Zahlung per Rechnung führt Klarna einen Risk-Check durch und entscheidet, ob eine Zahlung mittels der vom Käufer ausgewählten Zahlungsart möglich ist. Die Forderung gegen den Kunden auf Kaufpreiszahlung wird von der ETA-GS in diesem Fall an die Klarna Bank AB (publ.), eine AG schwedischen Rechts, Sveavagen 46, 111 34 Stockholm, Schweden zum Zweck des Einzugs abgetreten. Nach der Abtretung der Forderungen erfolgen die Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung ausschließlich an Klarna. Mit der Wahl der Zahlungsart „Rechnung“ erklärt der Kunde daher, dass er mit einer Abtretung der Forderung an Klarna einverstanden ist und der ETA-GS  gestattet, die hierbei vom Kunden angegebenen Daten wie Name, Anschrift und E-Mail Adresse an Klarna zu übertragen. ETA-GS bleibt jedoch auch im Falle der Forderungsabtretung zuständig für allgemeine Kundenanfragen z. B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.

Zahlungen können ausschließlich auf das Konto von Klarna erfolgen. Die Kaufpreisforderung ist innerhalb von 30 Tage nach Erhalt der Ware fällig. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware zu laufen und endet am 30. darauf folgenden Tag.

11.5 ETA-GS behält sich vor, eine pauschale Mahngebühr als Verzugsschaden in Höhe von fünf Euro pro Mahnung zu erheben, falls sich Kunden im Zahlungsverzug befinden. Dem Kunden wird gestattet, nachzuweisen, dass kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist. 

 

12. Gewährleistung

12.1 Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung.

12.2 ETA-GS garantiert die sichere und fachgerechte Lagerung der Artikel, die der ETA-GS von Kunden überlassen werden, um die Dienstleistungen der ETA-GS in Anspruch nehmen zu können. 

12.3 ETA-GS garantiert ferner, dass die Artikel in ihrer Beschaffenheit nicht durch ETA-GS beeinträchtig werden. Ausgeschlossen von dieser Garantie sind solche unbeabsichtigten Modifikationen eines Artikels, die ursächlich auf dem Alterungsprozess eines Artikels zurückzuführen sind. 

12.4 Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB, ist Voraussetzung für jegliche Gewährleistungsrechte, dass der Kunde alle nach § 377 HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten ordnungsgemäß erfüllt. Beanstandungen können bei erkennbaren Mängeln durch einen Kunden, der Kaufmann ist, nur unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 8 Tagen nach Entgegennahme, bei nicht sofort erkennbaren Mängeln unverzüglich nach Erkennbarkeit schriftlich geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist gilt die Ware als genehmigt. 

 

13. Haftung

13.1 Die von ETA-GS vorgenommen Einschätzung zum Wert eines Artikels ist unverbindlich und erhebt keinen Anspruch auf Richtigkeit.

13.2 ETA-GS haftet im Übrigen uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von ETA-GS, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden. Für Schäden, die nicht von Satz 1 erfasst werden und die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist von ETA-GS, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruht, haftet ETA-GS nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Schäden, die auf dem Fehlen einer garantierten Beschaffenheit beruhen, aber nicht unmittelbar an der Ware eintreten, haftet ETA-GS nur dann, wenn das Risiko eines solchen Schadens ersichtlich von der Beschaffenheitsgarantie erfasst ist.

13.3 ETA-GS haftet auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit die hierdurch entstehenden Schäden auf der Verletzung von Rechten beruhen, die dem Kunden nach Inhalt und Zweck des jeweiligen Vertrages gerade zu gewähren sind und/oder soweit die hierdurch entstehenden Schäden auf der Verletzung von Pflichten beruhen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflichten). Die Haftung für solche Ansprüche ist auf den jeweils typischerweise eintretenden und vorhersehbaren Schaden begrenzt, jedenfalls aber auf den Wiederbeschaffungswert des entsprechenden Artikels beschränkt. Der Wiederbeschaffungswert bemisst sich am Wert eines neuwertigen, unbespielten Artikels. 

13.4 Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen. 

13.5 ETA-GS führt selbst keine Bewertungen von Artikel durch und haftet auch nicht für etwaige Schäden materieller oder immaterieller Art aufgrund eines durchgeführten Gradings. Für die Vollständigkeit, Richtigkeit oder das Ergebnis eines Gradings kann ETA-GS keine Verantwortung übernehmen. Die Beauftragung des Gradingfirma erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen von ETA-GS und anhand strenger Kriterien bei der Auswahl. 

13.6 ETA-GS übernimmt die Angaben aus dem Auftragsformular des Kunden ohne eigene Prüfung. Sollte es wegen fehlerhaften Angaben seitens der Kunden zu einem unrichtigen Grading kommen, kann ETA-GS hierfür vom Kunden nicht haftbar gemacht werden.

13.7 Verursacht die Gradingfirma einen Schaden an dem Artikel des Kunden, steht dem Kunden ein eigener Anspruch gegen die Gradingfirma auf Schadensersatz zu. Sofern eine Durchsetzung dieses Anspruchs scheitert, tritt ETA-GS gegenüber dem betroffenen Kunden gegen Abtretung der Ansprüche gegen die Gradingfirma an ETA-GS ein. Voraussetzung ist eine schriftliche Forderungsabtretung durch den Kunden an ETA-GS. 

 

14. Transport zum und vom Grading

14.1 Die ETA-GS verpflichtet sich, die Sammelkarten der Kunden für den Transportweg zur PSA oder einer vergleichbaren Grading-Firma in den USA zu versichern. 

14.2 Im Falle von Verlusten auf dem Transportweg zur PSA oder einer vergleichbaren Grading-Firma in den USA wird eine Erstattung in der Höhe von bis zu des jeweiligen Wertes der Karte vor dem Grading vorgenommen, sofern keine abweichende individuelle Vereinbarung zwischen dem Kunden und der ETA-GS über einen höheren Wert der Artikel getroffen wurde.

14.3 Für den Rückversand der in den USA bewerteten Karten von ETA-GS zum Kunden bestehen unterschiedliche Optionen der Transportversicherungen. Die jeweiligen Versicherungssummen belaufen sich auf bis zu

a: 500,00 €

b: 3.000,00 €

c: 10.000,00 €

d: 20.000,00 €

e: Auf Anfrage

Der Kunde ist angehalten, die ETA-GS vor der Versendung auf eine der zur Verfügung stehenden Versicherungssummen anzusprechen und eine entsprechende Vereinbarung mit der ETA-GS zu schließen, anderenfalls keine der oben genannten Versicherungssummen zum Tragen kommt. Voraussetzungen für eine Versicherungsleistung ist ferner die Vorlage der unter Abschnitt 14.4 genannten Nachweise durch den Kunden.

14.4 Im Falle des Verlustes oder der Beschädigung einer Sendung auf dem Transportweg ist der Kunde im Wege der Mitwirkungspflicht angehalten, alle erforderlichen Nachweise zu erbringen, welche von der DHL Group oder dem jeweiligen Spediteur für die Erstattung der Versicherungssumme bei Paketverlusten verlangt werden. Zu den erforderlichen Nachweisen gehören insbesondere eine schriftliche Verlustmeldung, alle relevanten Versanddokumente und -informationen sowie gegebenenfalls weitere angeforderten Unterlagen. Geeignete Nachweise zum Inhalt des Paketes können nur quittierte Einlieferungsbelege sein (z.B. Rechnungen, Quittungen, Fotos). Der Nachweis des Wertes des Inhaltes eines Paketes kann nur durch eine Originalrechnung, ein Gutachten oder einem Auszug aus einer Handelsplattform, beispielsweise "Ebay" oder "Cardmarkef', auf der vergleichbare Sammlerkarten mit aktuellen Werten gehandelt werden, erfolgen. Der Eigentumsnachweis kann bei Barkäufen nur durch einen Kaufvertrag geführt werden. Ohne Vorlage der entsprechenden Nachweise besteht kein Anspruch auf Versicherungsschutz. 

 

15. Erstattung bei Beschädigung des Cases 

15.1 ETA-GS verpflichtet sich, beschädigte Cases unabhängig von der Schadensursache kostenlos zu ersetzen, sofern die Beschädigung vor Erhalt durch den Kunden eintritt. 

15.2 Voraussetzung für den kostenlosen Ersatz des Cases ist, dass der Kunde jeden einzelnen Schadensfall an ETA-GS unter der E-Mail-Adresse submissions@eta-gs.com  meldet. Der Meldung muss zwingend ein Foto der Vorder- und der Rückseite des beschädigten Cases beigefügt sein. 

15.3 Die beschädigte Ware muss vom Kunden unverzüglich an ETA-GS zurückgesendet werden. Zur Einhaltung dieser Bestimmung ist die Aufgabe der Sendung an ETA-GS binnen 14 Werktagen nach dem Absenden der Reklamation bei der Post zu verstehen.

15.4 Nach erfolgter Prüfung des Schadens wird ETA-GS das beschädigte Case kostenlos ersetzen. Die Haftung von ETA-GS ist hierbei auf den Ersatz des beschädigten Cases begrenzt. Darüber hinaus gehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. 

 

16. Nutzungsbedingungen

16.1 Soweit nicht anders vereinbart, gestattet ETA-GS seinen Kunden, die im Rahmen der Dienstleistung von ETA-GS erbrachten Ergebnisse dauerhaft zu nutzen, zu speichern, zu laden, sie anzuzeigen und ablaufen zu lassen sowie zu vervielfältigen. 

16.2 Den Kunden wird darüber hinaus das Recht eingeräumt, die im Rahmen der Dienstleistung von ETA-GS erbrachten Ergebnisse abzuändern, zu übersetzen, zu bearbeiten oder auf anderem Weg umzugestalten, nicht nur für eigene Zwecke zu nutzen, sondern auch zur Erbringung von Leistungen an Dritte einzusetzen. 

16.3 Die Nutzung der im Rahmen der Dienstleistung von ETA-GS durch beauftragte Fremdfirmen erbrachten Ergebnisse werden den Kunden im selben Umfang gewährt, wie die Rechte an der Nutzung, die im Rahmen der Dienstleistung von ETA-GS erbrachten Ergebnisse. Das Recht auf Nutzung der im Rahmen der Dienstleistung von Drittfirmen erbrachten Ergebnisse kann auf Kundenwunsch explizit von den Drittfirmen bestätigt werden. 

 

17. Aktionsgutscheine und deren Einlösung 

17.1 ETA-GS bietet seinen Kunden unter Umständen Aktionsgutscheine an. Aktionsgutscheine sind nicht käuflich zu erwerben und werden mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgegeben. Es besteht kein Anspruch auf Erhalt von Aktionsgutscheinen. 

17.2 Aktionsgutscheine können entweder genau festgelegte Geldbeträge oder auch Rabattangaben in Prozent enthalten. Rabattangaben beziehen sich ausnahmslos auf die in Rechnung gestellten Beträge. 

17.3 Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. 

17.4 Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Zahlvorgangs einlösbar. Einzelne Dienstleistungen können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen werden. 

17.5 Aktionsgutscheinen können darüber hinaus auch auf bestimmte Dienstleistungen beschränkt werden. 

17.6 Die Einlösung eines Aktionsgutscheins kann an eine Mindesthöhe des Rechnungsbetrages gebunden sein. Sollte der ausgewiesene Betrag auf dem Aktionsgutschein höher sein als die damit beglichene Rechnungssumme, wird keine Differenz ausgezahlt. 

Sollte der ausgewiesene Betrag auf dem Aktionsgutschein niedriger sein als die Rechnungssumme, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. 

17.7 Der Wert eines Aktionsgutscheins kann nicht in bar ausgezahlt werden. 

17.8 Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, eine anders lautende Vereinbarung wurde ausdrücklich geschlossen. 

17.9 Eingelöste Aktionsgutscheine werden im Falle einer Rückerstattung des erhaltenen Rechnungsbetrages von der ETA-GS nicht erstattet.

 

18. Datenschutz

18.1 ETA-GS beachtet die Regeln der Datenschutzgesetze und nimmt im Interesse des Kunden den Schutz der persönlichen Daten ernst. Personenbezogene Daten werden von der ETA-GS ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung des Kunden verwendet. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter von uns gespeichert und verarbeitet. 

18.2 ETA-GS erhebt und verwendet personenbezogene Daten ihrer Kunden grundsätzlich nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der betreffenden Person. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist. 

18.3 Soweit ETA-GS für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

18.4 ETA-GS gibt die personenbezogenen Daten ihrer Kunden einschließlich des Namens, der Anschrift und der E-Mail-Adresse nicht ohne die ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung der jeweils betroffenen Person an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon ist die Weitergabe von Daten an Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Kundendaten benötigen. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Name, Adressdaten und bei verlangter Anvisierung um die Telefonnummer des jeweiligen Empfängers einer Lieferung. Die Datenweitergabe erfolgt ausschließlich an das jeweils beauftragte Versand-/Speditionsunternehmen. In jedem Fall beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten auf das erforderliche Minimum. 

18.5 Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden bei ETA-GS gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

18.6 Als von der Erhebung oder Speicherung personenbezogener Daten betroffene Person haben Sie jederzeit das Recht auf kostenfreie Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger, das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung sowie Einschränkung der Verarbeitung von Daten, das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Recht auf Widerspruch, das Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. 

 

19. Schlussbestimmungen

19.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des U.N.-Kaufrechts, soweit nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde, der Verbraucher ist, seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

19.2 Bei Verträgen mit Kaufleuten, also Kunden, die ein Handelsgewerbe betreiben, oder aus anderen Rechtsgründen im HGB als Kaufmann eingeordnet werden sowie mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist Köln ausschließlich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.

19.3 Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.